COVID-19 und Perücken - Fragen & Antworten

Unsere Perückenexperten beantworten Ihre Fragen zu Coronavirus und Perücken.

Versenden Sie noch, sind Sie noch im Betrieb und beantworten Sie noch Anrufe und E-Mails?

Ja, natürlich! Wir lassen unsere Kunden nicht im Stich. Unser Fulfillment-Team arbeitet rund um die Uhr, um Ihre Bestellungen unter hygienischen Bedingungen zu bearbeiten und sie so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Dank unserer Hingabe und unseres Engagements für Sie versenden wir jeden Tag erfolgreich 100 % der Bestellungen.

Unsere Kundenbetreuer stehen Ihnen weiterhin von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten (8:00 bis 18:30 Uhr CST) zur Verfügung, um Ihre Bestellungen entgegenzunehmen, Ihnen bei der Suche nach einem neuen Perückenstil zu helfen oder alle Ihre Fragen zu beantworten.

Versenden Sie noch international außerhalb der USA?

Ja! Allerdings kam es in einigen Ländern zu erheblichen Störungen des Dienstes. Bitte informieren Sie sich bei UPS über aktuelle Informationen zu internationalen Versandbeschränkungen.

    Nehmen Sie aufgrund des Coronavirus noch Rücksendungen an? Wenn ja, was machen Sie mit den zurückgesandten Perücken?

    Unser Retourenteam bearbeitet weiterhin Rücksendungen unserer Kunden. Wir haben ein 45-tägiges Rückgaberecht, um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, Ihren Artikel gegen volle Rückerstattung (abzüglich Versandkosten) zurückzusenden.

    Alle an uns zurückgesandten Produkte werden desinfiziert und hygienisch verarbeitet, um auf unsere WigOutlet-Website zu gelangen. Wigs.com verkauft nur brandneue, fabrikneue Produkte.

    Woher kommen die Perücken? Werden sie insbesondere in China hergestellt?

    Alle Perücken, die wir kaufen, kommen aus den US-Lagern unserer Hersteller. Wir verkaufen über 26.000 verschiedene Produkte und sie werden auf der ganzen Welt hergestellt, darunter in Europa, Asien und den USA.

    UPS - das Lieferunternehmen - äußerte sich vor einigen Tagen wie folgt:

    Viele Menschen stellen sich dieselbe Frage: Ist es sicher, eine Sendung zu empfangen und zu handhaben? Die WHO und die CDC haben erklärt, dass die Wahrscheinlichkeit, sich durch Berühren von Karton oder Versandbehältern mit dem COVID-19-Virus anzustecken, gering ist.