Historias y entrevistas

Te presento a Antonia Johnson

Te presentamos a Antonia Johnson. Es una de nuestras representantes de atención al cliente aquí en Wigs.com. Con una vocación natural para animar a los demás, Antonia ofrece compasión, información y una atención sincera a sus clientes. Sigue leyendo para descubrir cómo empezó en Wigs.com y sus consejos sobre cómo llevar pelucas. 

Sobre mí

Wigs.com: ¡Cuéntanos un poco sobre ti, cómo acabaste trabajando en Beauty & Hair y qué es lo que más te gusta de trabajar aquí!

Antonia: Siempre he sentido la vocación de ayudar a los demás a sentirse guapos y llenos de esperanza, algo que ahora entiendo que me estaba preparando para este papel. Ahora tengo claro que Dios tenía un plan, dándome la oportunidad de prosperar dentro de la comunidad de personas con pérdida de cabello. Mi mayor honor es ofrecer un intercambio maravilloso: belleza por cenizas, y esperanza para quienes sufren pérdida de cabello. Es profundamente gratificante formar parte de su camino hacia la confianza y la autoaceptación.

Wigs.com: ¿Cómo describirías a nuestro equipo de Beauty & Hair?

Antonia: Trabajar con este equipo es como formar parte de un grupo de superhéroes. ¡Todos contribuimos a salvar el día y usamos nuestros superpoderes para crear una fuerza imparable y cumplir nuestras misiones! Todos encajamos a la perfección y compartimos un objetivo común: servir a la comunidad de las pelucas con corazón y cariño. ¡Me siento honrada de formar parte de un equipo tan valioso!

Wigs.com: ¿Cuál es una de tus consultas más memorables? 

Antonia: Una de mis consultas más memorables fue cuando tuve el honor de ayudar a una clienta en la fase terminal de un cáncer, que se esperaba que falleciera pronto. Su hermano se puso en contacto con nuestra empresa para ayudarla a lucir lo más guapa posible antes de fallecer. Me invadieron la emoción y la tristeza antes de empezar la consulta. Cuando nos vimos por videollamada, se me llenaron los ojos de lágrimas y le dije lo valiente e inspiradora que era, al enfrentarse a la muerte con valentía y sin miedo, mientras irradiaba fuerza y esperanza. Su hija estaba grabando nuestra conversación y también lloraba. La clienta me miró directamente a los ojos y me dijo: «Antonia, el cáncer fue una bendición para mí». No entendí esa frase hasta que me explicó que se sentía como si estuviera haciendo cola para un viaje que todo el mundo tiene que hacer, y alguien le dio un golpecito en el hombro y le dijo: «Tú te saltas la cola». Me explicó que el cáncer le permitió prepararse y despedirse, ya que mucha gente no sabe cuándo le tocará ni tiene tiempo para prepararse. Su fe y su esperanza me transmitieron algo que ella nunca sabrá. Ahora entiendo lo que quería decir y paso mis días preparándome y aceptando con naturalidad que me tocará subirme a esa atracción del parque de atracciones.

Mi consejo 

Wigs.com: ¿Por qué alguien debería reservar una consulta virtual con uno de nuestros expertos?

Antonia: Comprar por internet puede parecer un poco a ciegas, sobre todo porque nunca sabes si estás haciendo lo correcto. Nuestras consultas virtuales nos ayudan a conectar contigo a un nivel más profundo, entendiendo tus objetivos capilares y asegurándonos de que estás tomando las medidas correctamente. También te daremos una idea visual de lo que necesitas, lo que nos permite ofrecerte la mejor recomendación. Es la experiencia más parecida a la de ir a una tienda física, y nuestros conocimientos y ganas de ayudarte hacen que sea difícil que nos equivoquemos.

Wigs.com: ¿Qué consejo le darías a alguien que empieza a usar pelucas o postizos?

Disfruta del proceso y sé paciente contigo mismo mientras aprendes.

Prueba diferentes estilos y looks para descubrir cuál te hace sentir más segura.

Cuida tu peluca o postizo siguiendo las instrucciones del fabricante.

No dudes en pedir ayuda y conectar con otras personas de la comunidad de personas con pérdida de cabello.

Recuerda que la belleza es diversa, y tu nuevo postizo es solo una parte de lo que te hace único.

Céntrate en cómo te sientes, no solo en tu aspecto. La confianza y la aceptación de uno mismo son fundamentales.

Mis pelucas favoritas

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