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Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Shop Pay y PayPal*.

Todos los cargos de la tarjeta de crédito aparecerán como Beauty&Hair para su privacidad.  Los paquetes se enviarán desde Beauty & Hair.

Para su comodidad, también aceptamos cheques de caja y giros postales para pedidos dentro de los EE. UU. únicamente. No cheques personales, por favor.

*Para cumplir con los estándares de mejores prácticas de PayPal, todos los pedidos realizados mediante PayPal se capturarán dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la realización del pedido.

Los pedidos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse antes de enviarse. Tenga en cuenta que los productos Ellen Wille pueden requerir tiempo de procesamiento adicional. Una vez que los pedidos se capturan en nuestro sistema, si desea realizar algún cambio en su pedido o cancelarlo, llame a nuestros representantes de atención al cliente al 1-800-581-2001 o envíe un correo electrónico a pedidos@wigs.com. Nuestros representantes están disponibles durante nuestro horario comercial de 8:30 a. m. a 6:30 p. m. (CST) de lunes a viernes (excepto feriados). Nota: Una vez que el estado de su pedido esté configurado como "enviado", no podremos realizar ningún cambio ni cancelación.

Una vez enviados, los pedidos llegan dentro del plazo seleccionado (EE. UU. Terrestre, EE. UU. Aéreo, EE. UU. Express, DHL eCommerce Parcel Direct, DHL Express o UPS Worldwide Expedited) durante el pago en Wig.com. Si hay algún retraso en el envío, se le notificará por correo electrónico.

La información de facturación incorrecta y/o el envío a una dirección alternativa pueden causar retrasos en el envío y cargos adicionales. Cualquier error tipográfico, fotográfico o de especificación en productos o precios está sujeto a corrección. Le notificaremos cualquier corrección o cambio y le solicitaremos su aprobación antes de completar su pedido.

Los pedidos solo se pueden modificar dentro de las 2 horas hábiles posteriores a su realización, siempre y cuando el estado de su pedido no esté configurado como "enviado". Wig.com comienza a procesar muy rápidamente para realizar el envío lo antes posible.

Si desea realizar algún cambio en su pedido o cancelarlo dentro del plazo de 2 horas hábiles, llame a nuestros representantes de atención al cliente al 1-800-581-2001 o envíe un correo electrónico a pedidos@wigs.com. Nuestro horario comercial es de 8:30 a. m. a 6:30 p. m. (CST) de lunes a viernes (excepto feriados).

Si encuentra algún artículo que vendemos a un precio más bajo en el sitio web de un competidor, Wig.com igualará el precio del competidor.

• El competidor debe ser un minorista de Internet autorizado en los EE. UU. que anuncie el producto idéntico en línea.
• El producto debe anunciarse en el sitio web del competidor, no mediante correo electrónico ni cotización de precio por escrito, y no debe incluir descuentos ni cupones.
• Dado que wigs.com solo vende artículos sin abrir, no igualaremos las bonificaciones ni las ofertas gratuitas, ofertas especiales, reembolsos, precios de liquidación o liquidación de la competencia, ni los precios de mercancías usadas, dañadas, devueltas, con cajas abiertas o en exhibición.
• La igualación de precios no se puede combinar con ningún otro cupón u oferta.
• Nuestros representantes de atención al cliente pueden igualar precios antes de comprar o dentro de los diez (10) días posteriores a su compra.

Para solicitar una igualación de precios, simplemente llame a nuestros representantes de atención al cliente al 1-800-581-2001 o envíe un correo electrónico a hello@wigs.com durante nuestro horario comercial de 8:30 a. m. a 6:30 p. m. (CST), de lunes a viernes (excepto feriados).

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Ir a www.pelucas.com. Si está utilizando su teléfono o tableta, haga clic en las 3 barras en la parte superior izquierda y haga clic en el botón 'Registrarse/Iniciar sesión' o 'Mi cuenta' ubicado encima de los íconos sociales. Si está utilizando una computadora de escritorio o portátil, haga clic en el botón "Registrarse/Iniciar sesión" o "Mi cuenta" ubicado en el lado derecho de la barra de búsqueda. Siga las instrucciones de inicio de sesión ingresando su correo electrónico y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, haga clic en "Pedidos" y localice el pedido que desea rastrear. Si su pedido ha sido enviado, Verá "Seguimiento" debajo de la fecha del pedido. Puede hacer clic en 'Seguimiento' para ver la última actualización de envío del transportista.

Una vez que su pedido haya sido enviado, también recibirá actualizaciones por correo electrónico de Wig.com con información de envío y seguimiento a la dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido.

Ocasionalmente, los pedidos pendientes se producen cuando las solicitudes de un artículo en particular exceden el inventario disponible.

Si se produce un pedido pendiente en el producto solicitado, nos comunicaremos con usted por correo electrónico y se le dará la opción de: (1) seleccionar un nuevo artículo, (2) solicitar ser incluido en una lista de espera prioritaria para recibir el producto una vez que esté disponible para su envío (Nota: completaremos el cargo al método de pago utilizado con su pedido original), o (3) cancelar el pedido original. Si no recibimos respuesta sobre qué opción de pedido pendiente elige, los pedidos pendientes se cancelan después de 21 días y se acreditan nuevamente a su fuente de pago.

Enviaremos de inmediato los artículos una vez que estén disponibles con el método de envío original seleccionado al finalizar la compra. Para pedidos internacionales que contienen varios productos, no enviamos pedidos parciales. Por lo tanto, su pedido se enviará cuando todos los productos solicitados estén disponibles, a menos que nos indique lo contrario.

Para obtener más información, comuníquese con nosotros por teléfono al 1-800-581-2001 o por correo electrónico a orders@wigs.com.

Los descuentos y cupones están limitados a uno por pedido (es decir, no puede utilizar un código de cupón de venta en combinación con su código de cupón de puntos en el mismo pedido).

anillos de colores, donaciones, WigSECUREMT,PelucaSECURE Cristal^MT ,  Envy 3 en 1 - Airstyler, yaccesorios están excluidos de todos los descuentos.

Las tarjetas de regalo electrónicas de Wig.com caducan después de 5 años y el número se puede utilizar para comprar cualquier producto en línea en Wig.com. No se pueden utilizar cupones ni otros descuentos para comprar tarjetas de regalo electrónicas. Si compra excede el valor de una tarjeta de regalo electrónica, se puede usar una tarjeta de crédito para completar el orden. No se puede volver a agregar valor a una tarjeta de regalo electrónica ni se puede canjear. en efectivo o aplicado como pago o crédito a una cuenta de tarjeta de crédito. cuando comprando con un número de tarjeta de regalo electrónica de Wig.com, el valor de la compra más cualquier tarifa de envío e impuesto sobre las ventas, si corresponde, se deducirá automáticamente de la tarjeta de regalo. El saldo restante se puede consultar llamando 1-800-581-2001.

Dirección de correo electrónico del destinatario se utilizará únicamente para la entrega de la tarjeta regalo electrónica. Entrega a un La dirección de correo electrónico incorrecta o no válida es responsabilidad del comprador. eso Es importante salvaguardar el número de la tarjeta de regalo electrónica de Wig.com. El portador es responsable de su pérdida o robo. Si pierde o le roban una tarjeta de regalo electrónica, y hay comprobante de compra, emitiremos un reemplazo por el saldo mostrado en nuestros registros y enviar a la misma dirección de correo electrónico utilizada para el regalo electrónico original Compra con tarjeta.

Para protección del titular de la tarjeta, la empresa se reserva el derecho de enviar pedidos a la dirección de facturación si no se puede verificar una dirección de envío diferente.

Las entregas a apartados de correos APO/FPO/PO no se pueden garantizar en el plazo ni se puede realizar un seguimiento del paquete. Recomendamos que todas las entregas se realicen a una dirección física para que los paquetes puedan rastrearse y entregarse correctamente.

Ofrecemos envío estándar GRATUITO en los EE. UU. y tenemos múltiples opciones de envío para asegurarnos de que su compra llegue a tiempo. Nota: Para protección del titular de la tarjeta, la empresa se reserva el derecho de enviar pedidos a la dirección de facturación si no se puede verificar una dirección de envío diferente.

Los pedidos pueden tardar entre 1 y 3 días hábiles en procesarse antes de enviarse. Tenga en cuenta que los productos Ellen Wille pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.

Opciones de envío

Ofrecemos muchas opciones de envío:

·      Tierra de EE. UU.*

·      Terreno gratuito para pedidos superiores a $49 y dentro de EE. UU. (7 a 9 días hábiles)

·      Aéreo del segundo día en EE. UU.

·      Aire al día siguiente en EE. UU.

·      DHL eCommerce Parcel Direct

·      DHL Express

·     UPS Worldwide Expedited

Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago junto con las estimaciones del tiempo de entrega.

*Todas las promociones de envío se aplican únicamente a envíos terrestres en EE. UU. Nota: El envío aéreo a EE. UU. es la opción requerida para Hawái, Puerto Rico y Alaska; el envío terrestre a EE. UU. no es una opción.

**Wigs.com no es responsable de ningún arancel, impuesto o cargo adicional que la Aduana pueda cobrar por entregas internacionales. Los clientes internacionales pueden pagar sus derechos e impuestos en el momento del pago en la sección de envío. La tarifa y las tarifas de envío se agregarán al total del pedido. A cualquier paquete internacional rechazado (incluido Canadá) solo se le reembolsará el 50% del importe total de los productos (únicamente). Nota: Los artículos de Ellen Wille solo pueden enviarse dentro de EE. UU. y Canadá; Envío internacional no disponible para esta marca. 

Nota requerida de firma: Si bien Wig.com requiere una firma para que los clientes acepten envíos/pedidos superiores a $500, el cliente puede renunciar a esa firma a través de UPS My Choice. Sin embargo, no recomendamos renunciar al requisito de firma porque si el paquete se pierde usted renuncia a toda responsabilidad; por lo tanto, UPS no puede realizar una investigación de rastreo para localizar o recuperar el paquete.

Tu satisfacción es nuestro objetivo. Aceptamos devoluciones de todos los productos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío del pedido. Consulte nuestra Política de devoluciones a continuación para conocer nuestros estándares de productos elegibles.

Para envíos devueltos a Wig.com por mala dirección información o rechazo en el momento de la entrega, habrá una tarifa de $ 20 automáticamente cargado. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables en caso de un devolución de cualquier tipo. Esto se aplica únicamente a pedidos de EE. UU.

Pueden producirse retrasos en el envío debido a días festivos, naturales. desastres o retrasos en el transportista. Tenga en cuenta que los días festivos y los fines de semana no cuentan como días hábiles y deben considerarse al calcular el envío veces. Si necesita información adicional, envíe un correo electrónico orders@wigs.com.

Si le preocupa que el clima retrase su pedido, verifique la página de alertas de servicio en UPS o USPS para obtener avisos actualizados sobre envíos retrasos debido al clima.

Wig.com está obligado a recaudar el impuesto sobre las ventas de acuerdo con las respectivas leyes de impuestos sobre las ventas de cada estado. Los cargos correspondientes se agregarán a el total de su pedido durante el proceso de pago y se muestra en su pedido final confirmación. Si tiene preguntas sobre el impuesto a las ventas de su estado, por favor contacta con tu Agencia Tributaria Estatal.

Visita www.wigs.com/returns para iniciar su devolución en línea.

No hay tarifas de devolución/reposición de existencias en los pedidos devueltos para obtener crédito en la tienda o reembolso dentro de 45 días de recibido el pedido. Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de todos productos elegibles donde el producto o el embalaje no hayan sido alterados, desgastados o dañados a más tardar 45 dias de la fecha de envío original. Cuando utilice la etiqueta prepaga para devolver su pedido, se deducirá del monto de la devolución un cargo de envío de devolución a partir de $10.95.

Para regresar: Vuelva a empaquetar su(s) artículo(s) tal como lo recibió y asegúrese de que esté lo suficientemente embalado y seguro. Imprima la etiqueta de envío de devolución que recibió del www.wigs.com/returns página. Al utilizar esta etiqueta de devolución, el cargo de envío de devolución se deducirá de su reembolso o crédito de la tienda.

Cualquier otra dirección utilizada pondrá su artículo en riesgo de perderse en el correo, enviarse a la empresa equivocada o retrasar su reembolso.

Pedidos de EE. UU.

Su satisfacción es nuestro objetivo. Con mucho gusto aceptaremos devoluciones de todos productos elegibles*.

tienes 45 dias devolvernos el producto a partir de la fecha en que se le envió. Política de devoluciones actualizada el 1 de noviembre de 2024.

No hay tarifas de reposición. Sin embargo, si elige utilizar nuestra etiqueta opcional de envío de devolución prepago de $10,95, el costo se deducirá del monto de su reembolso.

Procesaremos su reembolso dentro de 3 a 5 días hábiles desde la recepción de su devolución. Tenga en cuenta que su banco puede tener un retraso en el procesamiento de su crédito en su cuenta (espere de 3 a 9 días hábiles adicionales).

Nota: Cada pedido que contiene una peluca viene con un gorro de peluca de cortesía para usar mientras se la prueba; esto ayuda a que su compra sea elegible para devolución. La gorra de la peluca es tuya y no es necesario devolverla.

Cómo realizar una devolución: Vuelva a empaquetar los artículos no utilizados y sin usar y siga las instrucciones en wigs.com/returns dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío. 

Si tiene alguna inquietud sobre nuestra Política de devoluciones, comuníquese con nuestros representantes de atención al cliente al +1 800-581-2001 o envíe un correo electrónico a customerservice@wigs.com.

Wig.com acepta con gusto la devolución de todos los productos elegibles.a más tardar 45 días desde la fecha de envío original.

El embalaje/producto alterado, los artículos desgastados o dañados no son elegibles para devolución.

Productos elegibles: 

• En estado original de fábrica (inalterado, sin uso, sin daños, sin olor ni signos de desgaste ni producto de peinado).
• Debe tener etiquetas adjuntas y en su embalaje original.
• Los artículos deben devolverse dentro de los 45 días posteriores a la fecha de envío original del pedido.

Productos no elegibles:

• Artículos desgastados o que contengan signos de uso, incluido olor o producto de peinado.
• Embalaje o producto dañado, así como artículos descontinuados, en liquidación y de última llamada.
• Los artículos para el cuidado del cabello (incluidos los productos BeautiMark) no son elegibles para devolución si se han retirado de su embalaje original (es decir, plástico de burbujas).
• Las donaciones benéficas agregadas al finalizar la compra no son elegibles para devolución/reembolso.

Los productos no elegibles recibidos por Wig.com le serán devueltos a su cargo.

NOTA: Con cada peluca se proporciona un protector higiénico para usar cuando se prueba la peluca. Esto ayuda a mantener la elegibilidad del producto para devolución.

Wig.com se reserva el derecho, a nuestra discreción, de realizar cambios en estas políticas en cualquier momento. Por favor revise esta página periódicamente para ver cambios.

EL FRAUDE CON TARJETAS DE CRÉDITO Y ROBO DE NUESTRA MERCANCÍA ES ILEGAL Y LOS RESPONSABLES SERÁN PROCESADOS

Wig.com respeta y protege la privacidad de nuestros usuarios. Para su protección de privacidad, todos los paquetes se enviarán desde Beauty & Hair. el La palabra pelucas no aparecerá en el paquete.

En un esfuerzo por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, Wig.com envía periódicamente ofertas especiales y descuentos vía electrónica. aviso (correo electrónico). En cualquier momento podrá darse de baja de nuestros avisos haciendo clic en el Enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de los correos electrónicos de Wig.com o enviando un mensaje para cancelar la suscripción correo electrónico a hello@wigs.com.

Política de privacidad de belleza y cabello

Esta Política de Privacidad describe cómo su información personal se recopila, utiliza y comparte cuando visita o realiza una compra en Wig.com (el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS 

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente ciertos información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, IP dirección, zona horaria y algunas de las cookies que se instalan en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre el páginas web individuales o productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitió al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando lo siguiente tecnologías:

    - Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un archivo anónimo identificador único. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.

    - "Archivos de registro" rastrear las acciones que ocurren en el Sitio y recopilar datos, incluida su IP dirección, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

    - “balizas web” Las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo usted navega por el Sitio.

 - "Javascript" es una tecnología web que recopila datos como el navegador, el dispositivo, coordenadas del mouse, resolución de pantalla, clics del mouse, navegación de páginas, URL que ayúdanos a monitorear y mejorar el sitio web.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluida su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.  Nos referimos a esta información como “Pedido Información”).

Cuando hablamos de “Información Personal” en esta Privacidad Política, estamos hablando tanto de información del dispositivo como de información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su pago información, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido).  Además, nosotros Utilice esta información de pedido para:

Comunicarse con usted;

Monitorear y mejorar nuestro sitio web; y

Examinar nuestros pedidos para detectar riesgos potenciales o fraude; y

Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Usamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y más en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros para ayúdenos a utilizar su información personal, como se describe anteriormente.  Por ejemplo, usamos Shopify para impulsar nuestro tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify usa su información personal aquí:  https://www.shopify.com/legal/privacy.  También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo utilizan nuestros clientes el Sitio: puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí:  https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.  También puede darse de baja de Google Analytics aquí:  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su información personal con cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, buscar garantía u otra solicitud legal de información que recibimos, o de otra manera proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos puede ser de su interés.  Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la Red Página educativa de Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios al visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en:  http://optout.aboutads.info/.

NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no alteramos la recopilación de datos de nuestro Sitio. y prácticas de uso cuando vemos una señal de No rastrear desde su navegador.

TUS DERECHOS

Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder información personal que tenemos sobre usted y solicitar que su información personal información sea corregida, actualizada o eliminada. Si quieres hacer ejercicio este derecho, por favor contáctenos a través hello@wigs.com para solicitar tu información.

Además, si es residente europeo, le informamos que Estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener. con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.  Además, tenga en cuenta que su La información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y los Estados Unidos. Estados Unidos.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su información de pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

CAMBIOS 

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o para otros aspectos operativos, razones legales o reglamentarias.

CONTÁCTENOS 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si Si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a hello@wigs.com o por correo postal utilizando los detalles proporcionados a continuación:

Pelucas.com, 5055 Keller Springs Road, Suite 300, Addison, Texas, 75001, Estados Unidos

Recopilamos información suya de varias maneras diferentes en este Sitio. Uno de los objetivos al recopilar su información personal es brindarle una experiencia eficiente, significativa y personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para:

• ayudar a que el Sitio sea más fácil de usar al no tener que ingresar información más de una vez.
• ayudarle a encontrar rápidamente información, productos y servicios.
• Ayúdanos a crear contenido que sea más relevante para ti.
• alertarlo sobre nueva información y productos, promociones y servicios que ofrecemos.

(a) Registro y pedido. Antes de utilizar ciertas partes de cualquier Sitio o realizar pedidos de productos, debe completar un formulario de registro en línea. Durante el registro, se le pedirá que nos proporcione cierta información personal, que incluye, entre otros, su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito. Además, también podemos solicitarle su país de residencia y/o el país de operación de su organización, para que podamos cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Este tipo de información personal se utiliza con fines de facturación, para cumplir con sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y los Sitios, y con fines de marketing interno. Si encontramos un problema al procesar su pedido, su información personal puede usarse para comunicarnos con usted.

(b) Direcciones de correo electrónico. Varias ubicaciones del Sitio le permiten ingresar su dirección de correo electrónico para fines que incluyen, entre otros: registrarse para un concurso o sorteo; para solicitar alertas que le notificarán sobre nuevas marcas, nuevos estilos de productos u otros productos nuevos; o para suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Su participación en un concurso o sorteo es completamente voluntaria, por lo que tiene la opción de participar y revelarnos información. Utilizamos esta información para notificar a los ganadores de concursos y sorteos y para otorgar premios. Podemos publicar en el Sitio los nombres, ciudades y estados, fotografías y/o videos de los ganadores de concursos y sorteos. Al participar en un concurso o sorteo, optará por recibir nuestro boletín informativo por correo electrónico y ofertas especiales. Esto se divulgará en las reglas oficiales que rigen el concurso o sorteo.

(c) Números de teléfono para notificaciones de pedidos y marketing de texto (si corresponde): al ingresar su número de teléfono en el proceso de pago e inicializar una compra, acepta que podemos enviarle notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing de texto. Puede darse de baja de más mensajes de texto respondiendo STOP. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos.

(d) Cookies y otra tecnología. Como muchos sitios, el Sitio emplea cookies y balizas web (también conocidas como tecnología GIF transparente o "etiquetas de acción") para acelerar su navegación por el Sitio, reconocerlo a usted y sus privilegios de acceso, y realizar un seguimiento de su uso del Sitio.

(i) Las cookies son pequeñas piezas de información que su navegador de Internet almacena como archivos de texto en el disco duro de su computadora. La mayoría de los navegadores de Internet están inicialmente configurados para aceptar cookies. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies de los sitios web o para que las elimine de su disco duro, pero si lo hace, no podrá acceder ni utilizar partes del Sitio. Tenemos que utilizar cookies para permitirle seleccionar productos, colocarlos en un carrito de compras en línea y comprar esos productos. Si hace esto, mantendremos un registro de su actividad de navegación y compra. LAS COOKIES DEL SITIO NO SE INFILTRAN NI PUEDEN INFILTRARSE EN EL DISCO DURO DE UN USUARIO PARA RECOPILAR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL DEL USUARIO. Nuestras cookies no son "spyware".

(ii) Las balizas web ayudan a enviar cookies y nos ayudan a determinar si una página web del Sitio ha sido visitada y, de ser así, cuántas veces. Por ejemplo, cualquier imagen electrónica del Sitio, como un banner publicitario, puede funcionar como una baliza web.

(iii) Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para ayudar a adaptar el contenido del sitio a los usuarios o para publicar anuncios en nuestro nombre. Estas empresas pueden emplear cookies y balizas web para medir la eficacia de la publicidad (como qué páginas web se visitan o qué productos se compran y en qué cantidad). Cualquier información que estos terceros recopilen a través de cookies y balizas web no está vinculada a ninguna información personal recopilada por nosotros.

(iv) Como ejemplo, Facebook recopila cierta información a través de cookies y balizas web para determinar qué páginas web se visitan o qué productos se compran. Tenga en cuenta que cualquier información recopilada por Facebook a través de cookies y balizas web no está vinculada a la información personal de ningún cliente recopilada por nosotros.

(e) Archivos de registro. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, el servidor del Sitio reconoce automáticamente la URL de Internet desde la que accede al Sitio. También podemos registrar su dirección de protocolo de Internet ("IP"), proveedor de servicios de Internet y marca de fecha/hora para fines de administración del sistema, verificación de pedidos, marketing interno y solución de problemas del sistema. (Una dirección IP puede indicar la ubicación de su computadora en Internet).

(f) Edad. El Sitio es un sitio para audiencia general. Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros. Al utilizar el Sitio, usted declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más, o que utiliza el Sitio con la supervisión de un padre o tutor. Si tienes menos de 13 años, no nos envíes ninguna información personal y confía en un padre o tutor para que te ayude. No recopilamos consciente o intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.

(g) Reseñas de productos. Puede optar por enviar una reseña del producto. Si publica una reseña, le solicitaremos su dirección de correo electrónico y ubicación geográfica. Si envía una reseña, su ubicación geográfica será visible para otros usuarios (su dirección de correo electrónico se mantendrá privada). Además, cualquier información de identificación personal que envíe como parte de la revisión puede ser leída o utilizada por otros visitantes del Sitio. No somos responsables de ninguna información de identificación personal que usted elija enviar como parte de su revisión. Creemos que puede publicar una reseña útil sin revelar ninguna información personal.

(a) Uso Interno. Utilizamos su información personal para procesar su pedido y brindarle servicio al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de los Sitios, para mejorar el alcance y para nuestros propios esfuerzos de marketing (incluido el marketing de nuestros servicios y productos para usted) y para determinar información general del mercado sobre los visitantes del Sitio. Para facilitar dicho uso y otros usos descritos en esta Sección 2, podemos compartir su información con afiliados bajo el control de Beauty and Hair.

(b) Comunicaciones con usted: utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre el Sitio y sus pedidos y entregas. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuandoregistrarsecon nosotros. Podemos enviarle un anuncio relacionado con el servicio en las raras ocasiones en que sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento). Además, puede enviar su dirección de correo electrónico por motivos tales comoregistrarsepara un concurso o sorteo; para solicitarnos que le notifiquemos sobre nuevosmarcas, nuevos estilos de productos o tamaños de productos; o para suscribirse a boletines informativos por correo electrónico y ofertas especiales. Si envía su dirección de correo electrónico, la usaremos para enviarle la información. Siempre le permitimos darse de baja o cancelar su suscripción a futuros correos electrónicos (consulte la sección de cancelación de suscripción a continuación para obtener más detalles). Debido a que tenemos que comunicarnos con usted sobre los pedidos que elija realizar, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.

(c) Uso Externo. Queremos brindarle un excelente servicio y ofrecerle una gran selección. No vendemos, alquilamos, comercializamos, otorgamos licencias ni divulgamos de otro modo su información personal específica o información financiera a nadie más que a afiliados bajo el control de Beauty and Hair, excepto que:

(i) Como lo hacen la mayoría de los minoristas por catálogo e Internet, a veces utilizamos a otros para realizar funciones específicas en nuestro nombre. Cuando revelamos información a estos proveedores de servicios, revelamos información para ayudarlos a realizar su servicio. Por ejemplo, para poder entregarle productos, debemos compartir cierta información. nosotrossociocon terceros (como United Parcel Service y el Servicio Postal de los Estados Unidos) para enviar productos, garantizar la entrega y para que podamos obtener comentarios, mejorar la calidad de nuestro servicio y medir y mejorar la calidad del servicio del tercero. En el ejemplo de los remitentes, les proporcionamos información de identificación personal, como su nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.

(ii) De manera similar, para ayudarlo a comprar productos y brindarle servicio al cliente, debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a corporaciones de servicios financieros, como procesadores y emisores de tarjetas de crédito. Cuando enviamos su número de tarjeta de crédito para su autorización, utilizamos cifrado de datos de última generación para proteger su información. (Más sobre esto a continuación en Seguridad de datos).

(iv) Podemos revelar dicha información en respuesta a solicitudes de funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que realizan investigaciones; citaciones; una orden judicial; o si estamos obligados a revelar dicha información por ley. También divulgaremos información personal cuando sea necesaria para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos de uso u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a otros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar el Sitio por razones ilegales o para cometer fraude.

(v) No venderemos (ni comercializaremos ni alquilaremos) información de identificación personal a otras empresas como parte de nuestro curso habitual de negocios. Sin embargo, es posible que adquiramos, nos fusionemos o seamos adquiridos por otra empresa o que podamos disponer de algunos o todos nuestros activos. Si eso sucede, su información personal podrá ser divulgada a otra empresa, pero esa divulgación estará sujeta a la Política de Privacidad vigente.

(vi) Podemos compartir información no personal (como la cantidad de visitantes diarios a una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no lo identifica personalmente ni a usted ni a ningún usuario.

(vii) Podemos divulgar públicamente los nombres, ciudades y estados, fotografías y/o videos de los ganadores del concurso y del sorteo.

Para garantizar que su experiencia de compra sea segura, nuestro sitio está diseñado para utilizar cifrado Secure Socket Layer (SSL) de 128 bits. Este cifrado mantiene su información personal, incluida su tarjeta de crédito, a salvo de robos. Nuestro sitio también es monitoreado activamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana para garantizar que siempre estemos abiertos, seguros y listos para comprar.

Si lo solicita, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejar de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; (c) desactivar sucuentapara evitar futuras compras a través de esecuenta; y/o (d) eliminar la información guardada de su tarjeta de crédito. Puede realizar estas solicitudes llamando por teléfono o enviando su solicitud por correo electrónico a los representantes de atención al cliente de Wigs.com al 1-800-581-2001 o hello@wigs.com.

No envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito ni otra información confidencial.

Como es de esperar de nosotros, la mayor parte de la información que recopilamos se obtiene a través del Sitio, y esta Política de Privacidad se aplica únicamente a esa recopilación de información personal en línea. También podemos recopilar información fuera de línea, donde también intentamos proteger la privacidad de su información personal. Un ejemplo es el de alguien que nos llama para realizar un pedido o hacernos preguntas. Cuando alguien llame, solo le pediremos la información personal que necesitamos para realizar el pedido o responder la pregunta. Cuando necesitemos almacenar información (como información de pedido), la ingresaremos en nuestra base de datos mediante cifrado SSL. (Consulte la sección Seguridad de datos anterior para obtener más información). Otro ejemplo son los faxes. Si nos envía algo por fax, actuaremos sobre el fax y luego lo almacenaremos en un depósito cerrado o lo destruiremos si no es necesario conservar la información. Hay otras formas en que podríamos conocer información personal fuera de línea (por ejemplo, suponemos que alguien podría enviarnos una carta que incluya información sobre la dirección del remitente), y esta Política no analiza ni intenta predecir todos esos métodos o usos. Como mencionamos, intentaremos tratar la recopilación, los usos y las divulgaciones fuera de línea de manera consistente con nuestras prácticas en línea relevantes.

Si cambiamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos cambios y actualizaciones en el Sitio para que siempre esté al tanto de qué información recopilamos, usamos y divulgamos. Le recomendamos que revise esta Política de privacidad de vez en cuando para saber si se ha modificado o actualizado. Si tiene alguna pregunta sobre la Política de Privacidad, comuníquese con nosotros al 1-800-581-2001 o hello@wigs.com.

A partir de abril de 2013

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Actualizado: febrero de 2019

Comprar una peluca puede resultar abrumador, especialmente si no está seguro de por dónde empezar.Wigapedia es nuestro recurso de referencia diseñado para guiarte en cada paso del viaje, desde encontrar tu talla hasta elegir tu fibra capilar y estilo.

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TELÉFONO: (800) 581-2001

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Nuestros expertos en pelucas están disponibles para ayudar de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 6:30 p. m. CCT

Ambos tienen ventajas y muchas personas optan por tener a mano pelucas de cabello humano y sintético para diferentes circunstancias.Cabello humanoOfrece la apariencia y sensación más naturales, así como versatilidad de estilo. Aunque normalmente es más caro, concuidado adecuado, el cabello humano puede durar más de un año. El cabello sintético tiende a ser una opción más asequible y ofrece una gran facilidad de uso; las pelucas a menudo se pueden usar nada más sacarlas de la caja con poco o ningún peinado.

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Si te gusta la versatilidad del peinado, el cabello humano o el cabello sintético resistente al calor son el camino a seguir. Si bien el cabello humano ofrece la apariencia y sensación más naturales además de versatilidad de peinado,pelo sintético resistente al calorTambién permite el peinado con calor (temperatura óptima de 250 a 275 grados; nunca supere los 350 grados). El cuidado adecuado es vital para mantener el mejor aspecto del cabello resistente al calor. Se debe utilizar un peine de dientes anchos (no un cepillo) y es mejor evitar peinarlo mientras está mojado. Uso de productos especialmente diseñados para cabello sintético, comoBellezaMark, también puede ayudar a mantener la calidad y condición del cabello. También recomendamosspray desenredante! concuidado adecuado, el cabello sintético resistente al calor debería durar hasta unos meses.

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¡La constante innovación en tecnología permite pelucas cada vez más ponibles y cómodas! La base de cualquier peluca se llama gorra. El cabello se fija al gorro de la peluca mediante una variedad de técnicas para lograr diferentes looks. En la mayoría de las pelucas, el cabello está sujeto en "tramas". Se trata de tiras de pelo dobladas y cosidas muy juntas en mechones largos. Otros están atados a mano para lograr un movimiento más natural. Si te gusta llevar el pelo apartado de la cara,pelucas delanteras de encajeson la mejor opción. Si le gusta la versatilidad de tronzado, le recomendamos el corte completo.pelucas monofilamento. 100% atado a manoy las pelucas de doble monofilamento son conocidas por ser suaves con el cuero cabelludo sensible.

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Muchas pelucas vienen en tamaños pequeños, medianos y grandes. Las pelucas de tamaño medio, sin embargo, tienden a adaptarse a alrededor del 95% de los clientes. tenemos unguía¡Eso te ayudará a medir tu cabeza para determinar el mejor tamaño!

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¡Nuestro objetivo es hacer que comprar el color correcto en línea sea tan fácil como en una tienda (o más fácil)! Una vez que haya encontrado un estilo que le guste, es hora de comprobar sus opciones de color; a menudo hay docenas. Si eres nuevo en el mundo de las pelucas, considera mantenerte cerca de tu color natural (siempre puedes divertirte experimentando con el color más adelante). Sólo en Wig.com encontrará el enfoque TruColor™ para mostrar opciones de color. Capturamos nuestras imágenes TruColor™ en un entorno de estudio extremadamente controlado, lo que las convierte en las más precisas disponibles. También puedes pedir anillos de color o hacer uso de nuestros servicios de consulta de expertos en color enviando una foto o muestra de cabello (solodescargar este formulario).

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Se presentan imágenes de colores de cabello para brindarle una representación visual de las opciones de color para cada artículo. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que las representaciones en pantalla no necesariamente representan con precisión los colores reales debido a las calibraciones variables del monitor. Además, la computadora o dispositivo que utilice puede afectar la apariencia de los colores. Por ejemplo, los productos Apple tienden a hacer que los colores parezcan un poco más cálidos. Wig.com se enorgullece de ofrecer la representación de color más precisa disponible con nuestraTruColor™programa.

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Después de sacar la peluca de la caja, quítale la redecilla protectora (si el estilo la tiene) y agítala bien. Si se trata de un cabello sintético listo para usar, ¡estás listo para comenzar! Si requiere personalización (como recortar un frente de encaje), le recomendamos que consulte a un estilista. Echa un vistazo a nuestrolocalizador de salonespara encontrar salones locales familiarizados con el cabello ponible.

• Si tienes mucho cabello propio, el primer paso es recogerlo hacia atrás y hacia arriba. Un gran truco es separar el cabello en dos secciones a cada lado de la cabeza. Gira el cabello mientras lo tiras hacia atrás y alrededor de la cabeza para que finalmente quede plano. Esta táctica puede ayudar a evitar que la cola de caballo se abulte. Puedes optar por utilizar alfileres, trenzas,gorros de peluca(recomendado) o un gran producto llamadoAgarre seguropara asegurar tu cabello. Un gorro de peluca puede ser útil incluso sin cabello para mantener las pelucas seguras y en su lugar.
• Sujeta la peluca por los lados (pestañas para las orejas) y, comenzando por el frente, colócala en la línea natural del cabello. Deslízalo hacia la nuca y muévelo según sea necesario usando las lengüetas para ayudar a centrar la peluca. Las correas ajustables en la nuca pueden ayudar a lograr un ajuste más seguro. Si manipula una peluca con encaje frontal, tenga cuidado de no tirar del encaje, ya que puede ser un poco delicado.
• No te preocupes si no luce perfecto de inmediato, ¡empieza a peinarlo!

• Las pelucas de cabello humano tienden a ofrecer el aspecto más natural, pero hoy en día, las pelucas sintéticas también pueden lucir muy naturales gracias a las grandes innovaciones en la tecnología de las pelucas. Los estilos con frente de encaje y detalles de monofilamento, o aquellos que están 100% atados a mano, también lucirán muy naturales. Cuando se trata de elegir estilo, considere los estilos que le favorecerán más según la forma de su rostro. Echa un vistazo a nuestroguía. Y en cuanto al color, a menudo es aconsejable ceñirse al color natural. Elijas lo que elijas, un estilista puede ayudarte a personalizar tu peluca según tus preferencias. Consulta nuestrolocalizador de salonespara encontrar un salón cerca de usted que esté familiarizado con el cabello ponible.

• 100% atado a manoo las pelucas de monofilamento doble tienden a ser más suaves con el cuero cabelludo sensible. Algunas personas usangorros de pelucapara proteger el cuero cabelludo.Agarre seguro de BeautiMarkes un forro cómodo hipoalergénico diseñado para agregar amortiguación, particularmente en los puntos de presión, para mejorar tanto el ajuste como la comodidad.

• • ¡No te preocupes! Ofrecemos una gran solución con¡Sin forros de sudor de HEADLINE IT!

Las pelucas vienen con instrucciones del fabricante que se deben seguir. Cuando no esté en uso, guarde la peluca en un maniquí o soporte para pelucas para mantener su forma y lávela solo cuando sea necesario (aproximadamente una vez cada 10 a 14 días de uso, pero más a menudo si su estilo de vida o entorno lo requiere). Recomendamos los productos de cuidado y peinado BeautiMark; consulte nuestra guía paracuidar el cabello poniblepara obtener algunos buenos consejos.

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• ¡Sí! Primero las razones prácticas. Las pelucas pueden durar más si no se usan a diario. Puedes lavar y secar al aire uno mientras usas el otro. Si usas cabello humano o cabello sintético resistente al calor, puedes dejar uno liso y el otro rizado para reducir el estrés. Aquí tienes un consejo que nos encanta: si quieres que tu peluca sea tu secreto, consigue dos o tres de tu estilo favorito y pídele a tu estilista que las recorte por etapas. ¡Puedes crear la ilusión de crecimiento del cabello y cortes de cabello y nadie se dará cuenta! Y si eres más aventurero, podrás divertirte un poco con una gran cantidad de estilos y colores diferentes.

• Las pelucas de pelo sintético pueden sufrir daños irreparables si intentas rizar o alisar el cabello con herramientas térmicas, a menos que seanCalor inteligenteherramientas. Considere las pelucas de cabello humano para obtener la máxima versatilidad de peinado: puede rizarlas o alisarlas como lo haría con su propio cabello.

• La mayoría de los estilos vienen en varios colores, lo que reduce la necesidad de colorear. Si bien el cabello sintético no se puede teñir, las pelucas de cabello humano sí. Pero es un proceso complicado que debe ser realizado únicamente por un profesional del cabello. Recomendamos solo usar un tono más oscuro, no más claro: hay mucho procesamiento químico involucrado en la fabricación de una peluca y una manipulación adicional puede causar daños. nosotros no Recomendamos decolorar o intentar quitar o aclarar el color de cualquier pieza de cabello humano.

• Un soporte para pelucas o un maniquí es ideal. Ayudará a evitar que el cabello se enrede y ayudará a mantener la forma. Además, intenta encontrar un lugar fresco y seco para mantener las pelucas en las mejores condiciones.

• No recomendamos esto. Puede ejercer demasiada presión sobre el cabello y crear enredos inmanejables. Además, los productos químicos de la piscina y la sal pueden dañar el cabello y afectar el color.

• Si tiene adelgazamiento en la parte superior, en la coronilla o en la línea del cabello, puede optar por usar unmedia peluca, postizoopieza superioren lugar de una peluca completa. Muchos se mezclan tan naturalmente con tu propio cabello que incluso a los expertos les resulta difícil verlos cuando están en su lugar. También son una excelente opción si desea ocultar las canas o el crecimiento de cabello nuevo entre retoques de color. Obtenga más información sobre cómo cubrir u ocultar el cabello fino mediante el uso de postizos.

Hay muchos tipos diferentes de postizos y extensiones de cabello, desde flequillo hasta moños y coletas. Y existen muchos métodos de sujeción para ayudar a asegurar el cabello en su lugar, como clips, envolturas y peines.

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